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Cuando todo depende de las personas y no de los procesos
Hay empresas que funcionan bien. Los pedidos salen. Los clientes reciben respuesta. Las compras se realizan. Los pagos se procesan. La pro...
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La empresa ya no necesita trabajar más… necesita trabajar mejor
Durante muchos años, trabajar más probablemente fue parte de la respuesta. Había que conseguir clientes. Vender. Entregar. Cobrar. ...
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Todos están ocupados… pero los problemas siguen siendo los mismos
Hay empresas en las que nadie parece tener un minuto libre. Los teléfonos suenan. Los mensajes llegan constantemente. Las reuniones se suc...
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“Sólo él sabe cómo se hace”: cuando el conocimiento de la empresa vive en las personas
En prácticamente todas las empresas existen personas que parecen indispensables. La colaboradora que conoce perfectamente cómo funciona ...
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